Entrar a La Meva Salut

Pots entrar a La Meva Salut identificant-te amb:

• Contrasenya (que cal demanar presencialment al centre d’atenció primària -CAP-).
• IdCAT Mòbil.
• Certificat digital.

Hi pots accedir des del web o descarregant-te l’aplicació. Està disponible en català, castellà i occità-aranès.

Els pares, mares i persones responsables legals poden demanar l’accés a La Meva Salut dels fills, filles i persones tutelades.

Entre els 16 i els 18 anys, cal que els menors autoritzin els adults per accedir al seu espai, ja que la majoria d’edat en l’àmbit sanitari es reconeix a partir dels 16 anys. També es pot demanar l’accés a La Meva Salut de persones adultes de les quals es tingui la responsabilitat legal reconeguda.

A La Meva Salut hi pots trobar informació que consta a la teva història clínica compartida, fruit de l’atenció sanitària rebuda en els centres sanitaris del Sistema de Salut de Catalunya.

Serveis principals disponibles:

• Consulta i descàrrega d’informes clínics, diagnòstics i resultats d’anàlisis i proves.
• Accés al pla de medicació vigent.
• Sol·licitud de cita prèvia al CAP i consulta de les cites programades.
• Informació sobre les llistes d’espera per a una intervenció quirúrgica.
• Servei d’Econsulta per a fer consultes no presencials als professionals de salut, fer tràmits i compartir informació de salut.
• Consulta de les vacunes administrades.
• Accés al document de voluntats anticipades, si s’ha registrat.
• Informació i accés a diversos tipus de donacions i possibilitat de fer-se donant d’òrgans i teixits.
• Consultar i respondre qüestionaris de salut.
• Accés a campanyes de promoció i difusió de diversos productes i serveis.
• Accés a altres serveis dels diversos proveïdors del sistema de salut de Catalunya.

• Tenir 16 anys o més.
• Tenir la targeta sanitària individual (TSI).
• Disposar d’un sistema d’identificació digital. Pot ser:
  • idCAT Mòbil
  • Contrasenya personal
    (cal demanar-la presencialment al centre d’atenció primària)
  • Certificat digital
    (només per accedir al web lamevasalut.gencat.cat).

Sol·licitud de contrasenya

La contrasenya per entrar a La Meva Salut s’ha de demanar presencialment als centres d’atenció primària (CAP). Caldrà que presentis la targeta sanitària individual (TSI) i un document identificatiu oficial (DNI, NIE o passaport).

Cal facilitar una adreça electrònica i un telèfon mòbil on rebre els SMS amb el codi necessari per entrar o renovar la contrasenya. També s’utilitzaran aquestes dades per fer-te arribar, des de La Meva Salut, les notificacions dels serveis de salut.

La contrasenya personal, el codi d’usuari (DNI/NIE/passaport) i el CIP (codi d’identificació personal que trobaràs a la targeta sanitària), seran les teves claus d’accés per entrar tant al web com a l’app de La Meva Salut.

Com entrar-hi

1. Accedeix a La Meva Salut identificant-te amb el CIP o DNI/NIE/passaport i la contrasenya corresponent.
2. Rebràs un SMS amb un codi de cinc xifres al telèfon mòbil que tinguis registrat al sistema.
3. Introdueix aquest codi a la finestra emergent per entrar de forma segura al teu espai personal.

Autenticació en dos passos

El codi que has rebut per SMS i que cal introduir després de la contrasenya actua com a doble factor d'autenticació. Això garanteix una protecció addicional per a les teves dades de salut. El nou sistema funciona tant a la versió web com a l’aplicació mòbil.

L'idCAT Mòbil és un sistema d'identificació ràpid i segur per entrar tant a la versió web com a l’aplicació mòbil de La Meva Salut sense necessitat de recordar una contrasenya. Aquest mètode funciona mitjançant l’enviament d’un codi d’un sol ús per SMS al telèfon mòbil de la persona usuària un cop s’ha identificat.

Per obtenir l'idCAT Mòbil, hi ha dues opcions disponibles:

• De manera presencial a les oficines d’atenció ciutadana de la Generalitat (OAC).
• Per internet, a través del formulari digital, que incorpora l’ajuda d’un assistent per facilitar el procés.

Per entrar al web de La Meva Salut es poden utilitzar certificats digitals reconeguts pel Consorci d'Administració Oberta de Catalunya (CAOC). Un dels certificats digitals vàlids és el DNI electrònic (DNIe).

A més dels serveis vigents a La Meva Salut, quan es fa servir el certificat digital com a sistema d’identificació s’hi afegeixen els serveis addicionals següents: 

• Consulta de la història clínica digital del Sistema Nacional de Salut (HCDSNS).
• Descàrrega del resum de pacient europeu i altres documents.

Comprovar la validesa d'un certificat digital

Les administracions europees accepten els certificats qualificats de qualsevol país de la Unió Europea, segons el Reglament europeu 910/2014. La Generalitat valida els certificats que apareixen a les llistes de serveis de confiança d'Europa.

Si tens un certificat digital que no permet entrar a La Meva Salut, has de demanar a l’entitat que l’ha expedit que sol·liciti al Servei Català de la Salut que l’inclogui entre els certificats digitals admesos. Aquest tràmit es pot fer a través del telèfon 061 Salut Respon.

L’accés a La Meva Salut és personal i intransferible, tot i que:

• El pare, la mare i el responsable legal d’infants de menys de 18 anys poden demanar l’accés al seu espai de La Meva Salut.
• Entre els 16 o 17 anys, a més de demanar l’accés, cal disposar del consentiment del menor per accedir-hi.
• Quan el menor fa els 18 anys esdevé persona adulta a tots els efectes i ja no es pot accedir al seu espai de La Meva Salut.
• Si s'acredita la responsabilitat legal d’una persona adulta, també se'n pot demanar l’accés a l’espai de La Meva Salut.