Te atendemos

¿Cómo te podemos atender?

Te ofrecemos varias opciones para que puedas contactar con nosotros. Puedes recibir atención personal de un agente o enviarnos un mensaje.

De persona a persona

Oficinas de atención ciudadana

Te ayudamos y te acompañamos a hacer cualquier trámite. Encuentra la oficina más cercana. Te recomendamos pedir cita para evitar esperas.

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Telèfon 012

Teléfono 012

Resolvemos tus dudas. El horario de atención es de lunes a viernes, no festivos, de 8 a 22 h. La llamada es gratuita. 

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Oficinas de registro

Te ayudamos a presentar documentación a la Generalitat.

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Telèfon 112

Teléfono 112

Llama al 112 solo en caso de emergencia

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Teléfonos especializados

Disponemos de líneas especializadas en salud, violencia machista y protección de menores, entre otros.

Teléfonos especializados Teléfonos especializados

Oficina de atención ciudadana móvil

Un vehículo con personal especializado se desplaza a diferentes municipios para facilitar el acceso a los servicios públicos en el territorio.

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Videoatención

Te ayudamos a hacer trámites desde casa por videoconferencia.

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Rellena el formulario con tu consulta, queja o sugerencia.

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¿Necesitas ayuda para tramitar?

Si tienes que hacer un trámite por internet y necesitas ayuda antes, durante o después de la tramitación, te ofrecemos apoyo en todo el proceso.

  • Ayuda del Área privada ciudadana

    Accede

Consulta el estado de tus gestiones

Si ya has hecho una gestión con la Administración podrás hacer el seguimiento desde tu espacio personal. Según el tipo de gestión, puedes acceder a uno de los espacios siguientes. Necesitarás un sistema de identificación digital, como el IdCAT Móvil, Cl@ve o un certificado digital.

Área privada ciudadana

Puedes consultar el estado de tus trámites, acceder a notificaciones electrónicas y consultar datos que la Administración tiene sobre ti.

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Área privada Canal Empresa

Si eres empresa, profesional o intermediario, puedes iniciar y hacer el seguimiento de los trámites de actividad económica, consultar tus establecimientos y registros y acceder a servicios proactivos.

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Mi espacio ATC

Desde este espacio puedes consultar y pagar tus deudas con la Agencia Tributaria de Cataluña, actualizar tus datos de contacto y ver los trámites que has hecho.

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Mi Salud

Este es el espacio personal de salud digital. Puedes consultar tu información de salud, comunicarte con los profesionales sanitarios y hacer trámites de manera sencilla, segura y confidencial.

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Mi carpeta judicial

Para presentar escritos y alegaciones, consultar expedientes y notificaciones y hacer otras gestiones con la Administración de justicia.

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